سياسة الخصوصية
أولا: المعلومات العامة والملاحظات
فيما يلي، نُعلمكم بجمع البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. البيانات الشخصية هي كل ما يتعلق بك شخصيًا، مثل الاسم والعنوان وبريدك الإلكتروني وسلوك المستخدم.
خيارات الاتصال
- شخص مسؤول وفقًا للمادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)
NEOX NETWORKS GmbH
شارع مونزا 4
63225 Langen
ألمانياالهاتف: +49 6103/37215 - 910
فاكس: +49 6103 / 37215 – 919
البريد الإلكتروني: datenschutz@neox-networks.com(انظر لدينا بصمة)
حماية البيانات المختصة السلطة الإشرافية:
مفوض هيسيان لحماية البيانات وحرية المعلومات
غوستاف ستريسمان رينغ 1
65189 فيسبادن
ألمانياالهاتف: + 49 611 1408-0
البريد الإلكتروني: poststelle@datenschutz.hessen.deيمكنك الوصول إلى موقعنا مسؤول حماية البيانات at
شركة سي تي إم-كوم المحدودة
السيدة ميليسا هاتيب أوغلو
شارع مارينبورغ 27
64297 دارمشتات
ألمانياالهاتف: +49 6151/3942 - 73
البريد الإلكتروني: datenschutz@ctm-com.de - عند تواصلك معنا، سنحتفظ بالبيانات التي تقدمها (عنوان بريدك الإلكتروني، اسمك، ورقم هاتفك، إن وجد) للإجابة على استفساراتك. نحذف البيانات المتراكمة في هذا السياق بعد انتهاء التخزين، أو نقيد المعالجة في حال وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.
- تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كان طلبك مرتبطًا بتنفيذ عقد أو ضروريًا لتنفيذ إجراءات ما قبل التعاقد. في جميع الحالات الأخرى، تتم المعالجة بناءً على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) و/أو بناءً على مصالحنا المشروعة (المادة 6، الفقرة 1، البند 1، البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، حيث لدينا مصلحة مشروعة في معالجة الطلبات الموجهة إلينا بفعالية.
- إذا استخدمنا مزودي خدمات متعاقدين لوظائف محددة في عرضنا، أو رغبنا في استخدام بياناتك لأغراض إعلانية، فسنُطلعك بالتفصيل على الإجراءات ذات الصلة أدناه. وسنُحدد أيضًا المعايير المُحددة لفترة التخزين.
حقوقك
- لديك الحقوق التالية تجاهنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بك:
- حق الوصول،
- الحق في التصحيح أو الحذف،
- الحق في تقييد المعالجة،
- الحق في الاعتراض على المعالجة،
- الحق في نقل البيانات. - لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات بشأن معالجة بياناتك الشخصية من قبلنا.
- لممارسة حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: datenschutz@neox-networks.com.
- يرجى ملاحظة أنه في حالة طلب معلومات، سنقوم بتخزين هذا الطلب والمعلومات اللاحقة لمدة ثلاث سنوات لأغراض إثبات المعلومات الصحيحة.
اعتراض أو إلغاء على معالجة بياناتك
إذا وافقتَ على معالجة بياناتك، يحق لك إلغاؤها في أي وقت. سيؤثر هذا الإلغاء على جواز معالجة بياناتك الشخصية بعد إبلاغنا بذلك.
بقدر ما نعتمد في معالجة بياناتك الشخصية على توازن المصالح، يحق لك الاعتراض على المعالجة. هذا هو الحال إذا لم تكن المعالجة ضرورية، لا سيما لتنفيذ عقد معك، وهو ما نوضحه في كل حالة في الوصف التالي للوظائف. عند ممارسة هذا الاعتراض، نطلب منك توضيح أسباب عدم معالجتنا لبياناتك الشخصية كما فعلنا. في حال وجود اعتراض مبرر، سنراجع الوضع ونوقف معالجة البيانات أو نعدلها، أو نوضح لك أسبابنا المشروعة والمقنعة التي سنستمر على أساسها في المعالجة.
وبطبيعة الحال، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان وتحليل البيانات في أي وقت.
تشفير SSL أو TLS
لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، مثل الطلبات والطلبات التي ترسلها إلينا بصفتك مشغل الموقع، يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS. يمكنك التعرّف على الاتصال المشفر من خلال تغيير سطر عنوان المتصفح من "http://" إلى "https://" ومن خلال رمز القفل في سطر المتصفح. في حال تفعيل تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأي طرف ثالث قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.
انقر على الرسم البياني للتحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بنا:
الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية
يُحظر بموجب هذا استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار التزام النشر لإرسال مواد إعلانية ومعلوماتية غير مطلوبة صراحةً. ويحتفظ مشغلو الصفحات صراحةً بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في حال إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.
ثانياً. استخدام الموقع
General
أثناء الاستخدام المعلوماتي للموقع، أي إذا لم تقم بالتسجيل أو إرسال المعلومات إلينا بطريقة أخرى، فإننا نقوم فقط بجمع البيانات الشخصية التي ينقلها متصفحك إلى خادمنا.
إذا كنت ترغب في عرض موقعنا الإلكتروني، فإننا نجمع البيانات التالية، والتي تعد ضرورية من الناحية الفنية لعرض موقعنا الإلكتروني لك ولضمان الاستقرار والأمان (الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 ص 1 حرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات):
- عنوان IP
- تاريخ ووقت الطلب
- فرق المنطقة الزمنية عن توقيت غرينتش (GMT)
- محتوى الطلب (صفحة محددة)
- حالة الوصول/رمز حالة HTTP
- كمية البيانات المنقولة في كل حالة
- صفحة الويب التي يأتي منها الطلب
- المتصفح
- نظام التشغيل وواجهته
- لغة وإصدار برنامج المتصفح.بالإضافة إلى الاستخدام المعلوماتي لموقعنا الإلكتروني، نقدم خدمات متنوعة يمكنك الاستفادة منها إذا كنت مهتمًا. ولهذا الغرض، عادةً ما يتعين عليك تقديم بيانات شخصية إضافية، نستخدمها لتقديم الخدمة المعنية، والتي تنطبق عليها مبادئ معالجة البيانات المذكورة أعلاه.
نقل البيانات إلى مقدمي الخدمة والشركاء
في بعض الحالات، نستعين بمقدمي خدمات خارجيين لمعالجة بياناتك. وقد تم اختيارهم بعناية وتفويض منا، وهم ملتزمون بتعليماتنا وخاضعون للمراقبة الدورية.
علاوةً على ذلك، قد نُشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إذا قدّمنا عروضًا ترويجية أو مسابقات أو عقودًا أو خدمات مماثلة بالتعاون مع شركائنا. ستتلقى مزيدًا من المعلومات حول هذا الأمر عند تقديم بياناتك الشخصية أو في وصف العرض.
إذا كان مقدمو خدماتنا أو شركاؤنا متواجدين في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فسوف نعلمك بذلك في وصف العرض.
نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية
صنفت محكمة العدل الأوروبية الولايات المتحدة الأمريكية كدولة ذات مستوى حماية بيانات غير كافٍ وفقًا لمعايير الاتحاد الأوروبي. وعلى وجه الخصوص، هناك خطر معالجة بياناتك من قِبل السلطات الأمريكية لأغراض الرقابة والمراقبة، وربما دون أي سبيل قانوني.
يرجى ملاحظة على وجه الخصوص المعلومات الإضافية حول الأدوات والخدمات التي نستخدمها في إعلان حماية البيانات هذا فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة.
تستخدم العديد من الأدوات والخدمات ما يُسمى "ملفات تعريف الارتباط" (المزيد حول هذا الموضوع لاحقًا تحت بند "ملفات تعريف الارتباط"). عادةً ما يكون استخدامها مصحوبًا بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية من قِبل مزودي خدمات أمريكيين مثل جوجل، وفيسبوك، وتويتر، ويوتيوب، ولينكدإن، وغيرها. إذا كنت لا ترغب في حدوث ذلك، يُرجى التأكد من عدم منح الموافقة التي نحصل عليها عند زيارة الموقع.
ثالثًا. ملفات تعريف الارتباط (سياسة ملفات تعريف الارتباط)
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
يُحظر بموجب هذا استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار التزام النشر لإرسال مواد إعلانية ومعلوماتية غير مطلوبة صراحةً. ويحتفظ مشغلو الصفحات صراحةً بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية في حال إرسال معلومات إعلانية غير مرغوب فيها، مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائية.
الاعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية
يستخدم موقعنا الإلكتروني ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخزين بيانات خاصة بالمستخدم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يُخزّنها موقعنا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتحتوي على بيانات مستخدم مُحددة، مثل اللغة أو إعدادات الصفحة الشخصية. عند عودتك إلى موقعنا، يُرسل مُتصفّحك المعلومات "الخاصة بالمستخدم" إلى موقعنا. بفضل ملفات تعريف الارتباط، يتعرّف موقعنا عليك ويُقدّم لك إعداداتك الافتراضية المُعتادة. يتكوّن ملف تعريف الارتباط من اسم وقيمة.
الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة (باستخدام ما يسمى "شريط ملفات تعريف الارتباط" أو "أداة موافقة ملفات تعريف الارتباط")، سيتم سؤالك عن ملفات تعريف الارتباط التي ترغب في السماح بها.
لن تُستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لتقديم خدمات هذا الموقع إلا بعد موافقتك. مع ذلك، سيتم حفظ هذا القرار في ملف تعريف ارتباط لإثبات إعداداتك وتطبيقها.
يمكنك عرض وتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت هنا: [borlabs-cookie type=”btn-cookie-preference” title=”إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك” element=”link”/].
يُشكل استخدام ملفات تعريف الارتباط مصلحة مشروعة، ويُبرَّر بموجب المادة 6، الفقرة 1، الفقرة 1، البند و، من اللائحة العامة لحماية البيانات. في حالة ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، فإن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك بواسطة ملفات تعريف الارتباط تستند إلى موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة 1، البند أ، من اللائحة العامة لحماية البيانات على كل ملف تعريف ارتباط على حدة. يحق لك التمتع بالحقوق الموضحة في القسم الأول في أي وقت.
من خلال الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من قبل مقدمي الخدمات في الولايات المتحدة مثل Google وFacebook وTwitter وYouTube وLinkedIn وما إلى ذلك، فإنك توافق في الوقت نفسه وفقًا للمادة 49 (1) ص. 1 مضاءة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات على معالجة بياناتك في الولايات المتحدة.
سيتم شرح ما إذا كان يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط في كل حالة وما هي البيانات التي يتم تخزينها فيها وفي ظل أي ظروف أخرى بمزيد من التفصيل في ملاحظاتنا حول الأدوات أو المكونات الإضافية أو الخدمات المستخدمة.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول والطرف الثالث
هناك ملفات تعريف ارتباط خاصة بالطرف الأول وأخرى خاصة بطرف ثالث. يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول مباشرةً من قِبل موقعنا، بينما يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بطرف ثالث بواسطة مواقع الشركاء أو أدواتهم/مكوناتهم الإضافية/خدماتهم (مثل Google Analytics).
يجب تقييم كل ملف تعريف ارتباط على حدة، إذ يخزن كل ملف تعريف ارتباط بيانات مختلفة. كما أن مدة صلاحية ملف تعريف الارتباط تتراوح بين بضع دقائق وبضع سنوات. ملفات تعريف الارتباط ليست برامج برمجية، ولا تحتوي على فيروسات أو أحصنة طروادة أو أي برامج ضارة أخرى. كما أنها لا تستطيع الوصول إلى المعلومات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط الأساسية
هذه الملفات ضرورية لضمان الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، عندما يضيف المستخدم منتجًا إلى سلة التسوق، ثم يواصل تصفح صفحات أخرى، ثم ينتقل إلى صفحة الدفع. بفضل هذه الملفات، لا تُحذف سلة التسوق حتى لو أغلق المستخدم نافذة المتصفح.
الكوكيز وظيفية
ملفات تعريف الارتباط هذه ليست إلزامية، ولكنها تُحسّن وظائف الموقع. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، معلومات مثل أسماء المستخدمين، واختيار اللغة، وبيانات النموذج المُدخلة، وحجم الخط، وغيرها.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التسويق
تأتي ملفات تعريف الارتباط هذه من شركات إعلانية خارجية، من بين شركات أخرى، ويتم استخدامها لجمع معلومات حول مواقع الويب التي يزورها المستخدم، على سبيل المثال، لإنشاء إعلانات مستهدفة للمستخدم.
تجمع ملفات تعريف الارتباط الأخرى معلومات حول سلوك المستخدم على الموقع، وما إذا كان يتلقى رسائل خطأ (إن وُجدت، فأي منها؟) لتحسين محتوى الموقع وبنيته. كما تُقاس أوقات التحميل أو أداء الموقع مع أنواع المتصفحات المختلفة باستخدام ملفات تعريف الارتباط هذه.
إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من جانب المتصفح
يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك بشكل عام، أو لسؤالك في كل مرة عن موافقتك على استخدامها. بعد ضبط ملفات تعريف الارتباط، يمكنك حذفها في أي وقت. تجد شرحًا لكيفية عمل ذلك في قسم المساعدة بمتصفح الويب الذي تستخدمه.
قد يؤدي إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط بشكل عام إلى فرض قيود وظيفية على هذا الموقع.
رابعاً: التقديم عبر الإنترنت
الغرض والأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بغرض إقامة علاقة عمل وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة 1 الفقرة ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، بالتزامن مع المادة 88 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 26 من قانون حماية البيانات الاتحادي (BDSG). وتُجرى المعالجة فقط لتقييم مدى ملاءمتك وقدراتك وأدائك المهني للوظيفة التي تتقدم لها.
نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة (على سبيل المثال للتخزين لفترة أطول) إذا منحتنا موافقتك على معالجة البيانات وفقًا للمادة 6 (1) ص 1 فقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات بالاشتراك مع المادة 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
عند الاقتضاء، نلتزم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة 1، البند ج، من اللائحة العامة لحماية البيانات. قد توجد التزامات قانونية مختلفة لهذا الغرض (مثل الالتزامات بموجب القانون التجاري الألماني، وقانون المالية الألماني، وتخزين البيانات المتعلقة بالضرائب، وقانون الضمان الاجتماعي الألماني، وقانون المساواة في المعاملة العامة، أو غيرها من اللوائح ذات الصلة).
طبيعة فئات البيانات المعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي نتلقاها منك كجزء من عملية التقديم، على سبيل المثال من خلال خطابات التقديم، والسيرة الذاتية، والمراجع، والمراسلات، أو المعلومات الهاتفية أو الشفهية.
قد تتأثر الفئات التالية من البيانات:
- البيانات الشخصية (اللقب، الاسم الأول، تاريخ الميلاد)
- بيانات العنوان (العنوان، مكان الإقامة)
- بيانات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)
- بيانات الطلب (خطاب التقديم، المراجع، السيرة الذاتية)
- البيانات الشخصية الخاصة (البيانات الصحية مثل الأمراض والإعاقات)
المستلمون أو فئات المستلمين للبيانات
يتم الوصول إلى بياناتك في البداية من قِبل قسم الموارد البشرية وقسم المحاسبة لدينا، بالإضافة إلى القسم المتخصص في الوظيفة التي تقدمت لها. يتمتع مسؤولو الإدارة ومعالجو الطلبات لدينا بالوصول الضروري تقنيًا إلى البيانات المُعالجة عبر تكنولوجيا المعلومات. وهم مُلزمون تمامًا بتعليماتنا، ولا يجوز لهم معالجة البيانات لأغراضهم الخاصة.
علاوة على ذلك، قد تتلقى أطراف ثالثة بيانات لأغراض معينة إذا كان هذا مطلوبًا بموجب القانون كجزء من طلبك (على سبيل المثال إخطار لوكالة التوظيف الفيدرالية).
لا يتم نقل البيانات إلى هيئات في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي (ما يسمى بالدول الثالثة).
مدة تخزين البيانات
سيتم حفظ بياناتك الشخصية للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية في عملية التقديم. في حال قبول طلبك، سيتم إيداع بياناتك الشخصية في ملفك الشخصي واستخدامها لإتمام علاقة العمل وإنهائها.
إذا لم نتمكن حاليًا من تقديم وظيفة لك، فسنستمر في معالجة بياناتك على أساس مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 (1) ص 1 فقرة و من قانون حماية البيانات العامة لمدة تصل إلى 6 أشهر بعد إرسال الرفض حتى نتمكن من الدفاع عن أنفسنا ضد أي مطالبات قانونية.
في حالة موافقتك على تخزين بياناتك بعد الفترة المحددة، فقد تكون المدة أطول وفقًا لذلك (بحد أقصى سنتين).
إذا لم تعد هناك حاجة إلى البيانات للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية، فسيتم حذفها، ما لم يكن التخزين مطلوبًا بسبب فترات الاحتفاظ القانونية (على سبيل المثال للوفاء بفترات الاحتفاظ التجارية والضريبية لمدة عشر سنوات).
النشرة الإخبارية الخامسة
- إذا قمت بالتسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، فسنستخدم البيانات المطلوبة لهذا الغرض أو التي تقدمها بشكل منفصل لإعلامك بانتظام عبر البريد الإلكتروني حول الابتكارات أو المنتجات أو العروض الترويجية الخاصة التي تهمك.
- من الممكن إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية في أي وقت ويمكن القيام بذلك إما عن طريق إرسال رسالة إلى خيار الاتصال المذكور في سياسة الخصوصية هذه أو عبر رابط مقدم لهذا الغرض في النشرة الإخبارية.
- بعد إلغاء الاشتراك، سنقوم بحذف عنوان بريدك الإلكتروني ما لم توافق صراحةً على مواصلة استخدام بياناتك أو نحتفظ بالحق في استخدام البيانات بما يتجاوز ذلك، وهو ما يسمح به القانون والذي نبلغك به في هذا الإعلان.
CleverReach
- يستخدم هذا الموقع الإلكتروني خدمة CleverReach لإرسال الرسائل الإخبارية. مُقدّم الخدمة هو شركة CleverReach GmbH & Co. KG، شارع مولين، 43، 26180 راستيد، ألمانيا. تُتيح CleverReach تنظيم إرسال الرسائل الإخبارية وتحليلها. تُخزّن البيانات التي تُدخلها لاستلام الرسائل الإخبارية (مثل عنوان البريد الإلكتروني) على خوادم CleverReach في ألمانيا أو أيرلندا.
- تتيح لنا نشراتنا الإخبارية المُرسلة عبر CleverReach تحليل سلوك متلقيها. من بين أمور أخرى، يُمكننا تحليل عدد المتلقين الذين فتحوا الرسالة الإخبارية، وعدد مرات النقر على الرابط فيها. وبمساعدة ما يُسمى بتتبع التحويلات، يُمكننا أيضًا تحليل ما إذا كان قد تم اتخاذ إجراء مُحدد مسبقًا (مثل شراء منتج على موقعنا الإلكتروني) بعد النقر على الرابط في الرسالة الإخبارية. لمزيد من المعلومات حول تحليل البيانات عبر نشرات CleverReach الإخبارية، يُرجى زيارة: www.cleverreach.com/en/features/reporting-tracking/.
- تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتك (المادة 6، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك إلغاء هذه الموافقة في أي وقت بإلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. ولا تتأثر قانونية عمليات معالجة البيانات التي أجريت بالفعل بهذا الإلغاء.
- إذا كنت لا ترغب في تلقي أي تحليل من CleverReach، فيجب عليك إلغاء اشتراكك في النشرة الإخبارية. لهذا الغرض، نوفر رابطًا مناسبًا في كل رسالة إخبارية.
- سنحتفظ بالبيانات التي تقدمها لاستلام النشرة الإخبارية حتى إلغاء اشتراكك فيها، وسيتم حذفها من خوادمنا ومن خوادم CleverReach بعد إلغاء اشتراكك. أما البيانات التي نخزنها لأغراض أخرى، فلن تتأثر بذلك.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى أحكام حماية البيانات الخاصة بـ CleverReach على: www.cleverreach.com/en/privacy-policy/.
سادسا. أدوات التحليل
Google Analytics
- إذا وافقتَ على ذلك، فسيتم استخدام Google Analytics 4، وهي خدمة تحليلات ويب تقدمها شركة Google LLC، على هذا الموقع الإلكتروني. الجهة المسؤولة عن المستخدمين في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا هي شركة Google Ireland Limited، الكائنة في مبنى Google Gordon House، 4 Barrow St، دبلن، D04 E5W5، أيرلندا ("Google").
- نطاق المعالجة
يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط التي تُمكّن من تحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني. عادةً ما تُنقل المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني إلى
إلى خادم Google في الولايات المتحدة وتخزينه هناك.في Google Analytics 4، يتم تفعيل إخفاء هوية عناوين IP افتراضيًا. نتيجةً لذلك، ستقوم Google بحذف عنوان IP الخاص بك داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو الدول الأخرى الموقعة على اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في حالات استثنائية فقط، سيتم نقل عنوان IP الكامل إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وحذفه هناك. وفقًا لـ Google، لن يتم دمج عنوان IP الذي ينقله متصفحك كجزء من Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.
أثناء زيارتك للموقع، يتم تسجيل سلوك المستخدم الخاص بك في شكل "أحداث". يمكن أن تكون الأحداث
• عدد مرات مشاهدة الصفحة
• الزيارة الأولى للموقع
• بداية الجلسة
• "مسار النقر" الخاص بك، والتفاعل مع الموقع الإلكتروني
• التمرير (عندما يقوم المستخدم بالتمرير إلى نهاية الصفحة (90٪))
• النقرات على الروابط الخارجية
• استعلامات البحث الداخلية
• التفاعل مع مقاطع الفيديو
• تنزيلات الملفات
• الإعلانات التي تمت مشاهدتها/النقر عليها
• إعداد اللغةويسجل أيضا:
• موقعك التقريبي (المنطقة)
• عنوان IP الخاص بك (بشكل مختصر)
• معلومات فنية حول متصفحك والأجهزة الطرفية التي تستخدمها (على سبيل المثال إعدادات اللغة ودقة الشاشة)
• مزود خدمة الإنترنت الخاص بك
• عنوان URL المرجعي (من خلال موقع الويب/الوسيلة الإعلانية التي وصلت من خلالها إلى هذا الموقع) - أغراض المعالجة
بالنيابة عن مُشغِّل هذا الموقع الإلكتروني، ستستخدم جوجل هذه المعلومات لتحليل استخدامك غير المُعلن للموقع، ولإعداد تقارير حول نشاطه. تُستخدم التقارير المُقدَّمة من جوجل أناليتكس لتحليل أداء موقعنا الإلكتروني.
- المستلمون
المستلمون للبيانات هم/قد يكونون:
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO)
• شركة جوجل المحدودة، 1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية
• شركة ألفابت، 1600 أمفيثياتر باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية - نقل إلى بلد ثالث
في حالة معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية وعدم وجود مستوى لحماية البيانات يتماشى مع المعيار الأوروبي، فقد أبرمنا بنودًا تعاقدية قياسية للاتحاد الأوروبي مع مزود الخدمة
لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات. الشركة الأم لجوجل أيرلندا، جوجل ذ.م.م، مقرها كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية.لا يُستبعد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية ووصول السلطات الأمريكية إلى البيانات المُخزّنة لدى جوجل. تُعتبر الولايات المتحدة الأمريكية حاليًا دولة ثالثة من منظور حماية البيانات. لا تتمتع فيها بنفس الحقوق التي تتمتع بها داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد لا يحق لك اللجوء إلى أي إجراءات قانونية ضد وصول السلطات إليها.
- فترة التخزين
البيانات المرسلة من قِبلنا والمرتبطة بملفات تعريف الارتباط تُحذف تلقائيًا بعد شهرين. أما البيانات التي انتهت فترة الاحتفاظ بها، فتُحذف تلقائيًا مرة واحدة شهريًا.
- الأساس القانوني
الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 حرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات
- إبطال
يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت، ويسري هذا الإلغاء مستقبلًا، من خلال تفعيل إعدادات ملفات تعريف الارتباط وتغيير اختيارك (انظر قسم "ملفات تعريف الارتباط"). هذا لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تتم بناءً على الموافقة حتى تاريخ الإلغاء.
يمكنك أيضًا منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من البداية عن طريق ضبط برنامج متصفحك وفقًا لذلك. مع ذلك، إذا ضبطت متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، فقد يُعيق ذلك وظائف هذا الموقع الإلكتروني وغيره. يمكنك أيضًا منع جوجل من جمع البيانات المُولّدة بواسطة ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومنع جوجل من معالجة هذه البيانات بالنقر على الرابط التالي.
• لا تعطي موافقتك على إعداد ملف تعريف الارتباط أو
• قم بتنزيل وتثبيت إضافة المتصفح لتعطيلها تحليلات جوجل. - حماية بيانات مقدم الخدمة
يمكنك أن تجد سياسة خصوصية Google بالإضافة إلى شروط الاستخدام الخاصة بـ Google Analytics.
لا يُستبعد أن تُعالج البيانات بواسطة شركة Google LLC، الكائنة في 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية. يُرجى الاطلاع على معلوماتنا حول نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
ماتومو (بيويك سابقًا)
- يستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات الويب "ماتومو" لتحليل استخدام موقعنا وتحسينه بانتظام. تُمكّننا الإحصاءات المُجمعة من تحسين عروضنا وجعلها أكثر تشويقًا لك كمستخدم. الأساس القانوني لاستخدام "ماتومو" هو المادة 6(1)(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- لإجراء هذا التحليل، تُخزَّن ملفات تعريف الارتباط (لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة قسم "ملفات تعريف الارتباط") على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُخزَّن المعلومات المُجمَّعة حصريًا على خادم وحدة التحكم في [ألمانيا]. يمكنك منع هذا التحليل بحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة وحظر تخزينها. يُرجى العلم أنه في حال حظر تخزين ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات هذا الموقع الإلكتروني بشكل كامل. يمكنك حظر تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
- يستخدم هذا الموقع خدمة Matomo مع الامتداد "AnonymizeIP". هذا يعني أن عناوين IP تُعالج بشكل مختصر، مما يمنع أي تحديد مباشر للأفراد. لن يُدمج عنوان IP الذي ينقله متصفحك عبر Matomo مع أي بيانات أخرى نجمعها.
- ماتومو مشروع مفتوح المصدر. لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات من قِبل مُزوّد الطرف الثالث، يُرجى زيارة: http://matomo.org/privacy/policy
٧. متفرقات
جوجل الخطوط
- هذا الموقع يستخدم محليا الخطوط المتوفرة من خطوط جوجل. إذا كان متصفحك لا يدعم خطوط الويب، فسيتم استخدام خط قياسي من جهاز الكمبيوتر.
- يتم دمج خطوط الويب هذه محليًا من خادم الويب الخاص بنا الموجود في ألمانيا وبالتالي لا يتم نقل أي بيانات إلى Google.
ثامناً: الخدمات المُضمَّنة
تضمين فيديو يوتيوب
- لقد قمنا بدمج مقاطع فيديو YouTube في عرضنا عبر الإنترنت، والتي يتم تخزينها على www.youtube.com و ويمكن تشغيلها مباشرةً من موقعنا الإلكتروني. جميع هذه المحتويات مُدمجة عبر مُلحق يوتيوب خاص للخصوصية (يوتيوب لايت)، مما يعني أنه لا تُنقل أي بيانات عنك كمستخدم إلى يوتيوب في حال عدم تشغيلك للفيديوهات. فقط عند تشغيلك للفيديوهات، تُنقل البيانات المذكورة في الفقرة 2. ليس لدينا أي تأثير على نقل البيانات هذا. بدون هذا المُلحق، سيتم الاتصال بخادم يوتيوب في الولايات المتحدة الأمريكية بمجرد زيارة إحدى صفحاتنا الإلكترونية المُضمنة فيها فيديو يوتيوب.
- بمجرد تشغيل فيديو على يوتيوب، يُعيّن يوتيوب ملف تعريف ارتباط واحدًا على الأقل يُخزّن عنوان IP الخاص بك وعنوان URL الخاص بنا. إذا سجّلت دخولك إلى حسابك على يوتيوب، يُمكن لـ يوتيوب عادةً ربط تفاعلاتك على موقعنا بملفك الشخصي باستخدام ملفات تعريف الارتباط. يشمل ذلك بيانات مثل مدة الجلسة، ومعدل الارتداد، والموقع التقريبي، ومعلومات تقنية مثل نوع المتصفح، ودقة الشاشة، أو مزود خدمة الإنترنت. قد تشمل البيانات الأخرى تفاصيل الاتصال، وأي تقييمات، ومشاركة المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو إضافته إلى مفضلاتك على يوتيوب. لمنع ذلك، يجب عليك إما تسجيل الخروج من يوتيوب قبل زيارة موقعنا، أو ضبط الإعدادات المناسبة في حساب مستخدم يوتيوب الخاص بك.
- إذا لم تكن قد سجلت دخولك إلى حساب جوجل أو حساب يوتيوب، فإن جوجل تخزن البيانات باستخدام مُعرّف فريد مرتبط بجهازك أو متصفحك أو تطبيقك. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بإعدادات اللغة المُفضّلة لديك. ولكن لا يُمكن تخزين الكثير من بيانات التفاعل نظرًا لانخفاض عدد ملفات تعريف الارتباط المُعيّنة.
- الأساس القانوني هو المادة 6 (1) فقرة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. مصلحتنا المشروعة هي تحسين جودة موقعنا الإلكتروني.
- لأغراض الأداء ولتحليل سلوك المستخدم، يُخزّن يوتيوب ملفات تعريف الارتباط بشكل دائم على جهازك عبر متصفح الإنترنت. إذا كنت لا توافق على هذه المعالجة، يُمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفح الإنترنت لديك.
- الأساس القانوني لإعداد ملف تعريف الارتباط هو موافقتك الممنوحة وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. تجد تفاصيل ذلك أعلاه تحت بند "ملفات تعريف الارتباط".
- يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ونطاقها ومعالجتها من قِبل يوتيوب في سياسة الخصوصية. ستجد هناك أيضًا معلومات إضافية حول حقوقك وخيارات الإعدادات لحماية بياناتك. خصوصية تقوم جوجل أيضاً بمعالجة بياناتك الشخصية في الولايات المتحدة الأمريكية.
تضمين فيديو Vimeo
- نستخدم أيضًا فيديوهات من شركة Vimeo على موقعنا الإلكتروني. تُشغّل بوابة الفيديو شركة Vimeo LLC، الكائنة في 555 غرب شارع 18، نيويورك، نيويورك 10011، الولايات المتحدة الأمريكية. باستخدام مُكوّن إضافي، يُمكننا عرض فيديوهات شيّقة لكم مباشرةً على موقعنا الإلكتروني. قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى Vimeo أثناء ذلك.
- عند زيارة إحدى صفحاتنا الإلكترونية التي تحتوي على فيديو Vimeo مُضمّن، يتصل متصفحك بخوادم Vimeo. ينتج عن ذلك نقل بيانات. تُجمع هذه البيانات وتُخزّن وتُعالج على خوادم Vimeo. بغض النظر عمّا إذا كان لديك حساب Vimeo أم لا، يجمع Vimeo بيانات عنك. يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، ومعلومات تقنية حول نوع متصفحك، ونظام التشغيل، ومعلومات أساسية عن جهازك. بالإضافة إلى ذلك، يخزّن Vimeo معلومات حول الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، والإجراءات (أنشطة الويب) التي تُجريها على موقعنا. تشمل هذه الأنشطة، على سبيل المثال، مدة الجلسة أو الزر الذي نقرت عليه على موقعنا الإلكتروني المُدمج في Vimeo. قد يتتبع Vimeo هذه الإجراءات ويخزنها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- إذا كنتَ مسجلاً الدخول إلى Vimeo كعضو، فغالبًا ما يتم جمع بيانات أكثر نظرًا لوجود ملفات تعريف ارتباط إضافية مُثبتة مسبقًا في متصفحك. إضافةً إلى ذلك، ترتبط أنشطتك على موقعنا مباشرةً بحسابك على Vimeo. لتجنب ذلك، يجب عليك تسجيل الخروج من Vimeo أثناء تصفح موقعنا.
- هدفنا هو تزويدكم بأفضل محتوى ممكن، مع تسهيل الوصول إليه قدر الإمكان. ولا نرضى عن خدماتنا إلا بتحقيق ذلك. يتيح لنا Vimeo فرصة تقديم محتوى عالي الجودة لكم مباشرةً على موقعنا. فبدلاً من مجرد عرض رابط لفيديو شيق، يمكنكم مشاهدته مباشرةً على موقعنا. وهذا يُوسّع نطاق خدماتنا ويُسهّل عليكم الوصول إلى محتوى شيق. لذا، بالإضافة إلى نصوصنا وصورنا، نُقدّم أيضًا محتوى فيديو.
- لذا، فإن الأساس القانوني هو المادة 6، الفقرة 1، البند (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتكمن مصلحتنا المشروعة، كما ذكرنا سابقًا، في تحسين جودة موقعنا الإلكتروني.
- الأساس القانوني لإعداد ملفات تعريف الارتباط هو موافقتك وفقًا للمادة 6، الفقرة 1، الفقرة 1، البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. تجد تفاصيل ذلك أعلاه تحت بند "ملفات تعريف الارتباط".
- لمزيد من المعلومات حول غرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها بواسطة Vimeo، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية على: https://vimeo.com/privacy; بخصوص ملفات تعريف الارتباط: https://vimeo.com/cookie_policy
9. وسائل التواصل الاجتماعي
- معلومات عامة نحتفظ بملفات تعريف متاحة للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي networkس. الاجتماعي networkيمكنكم الاطلاع أدناه على التفاصيل الكاملة لما نستخدمه.
صفحات السوشيال ميديا networkيمكن للشركات عمومًا تحليل سلوك المستخدم بشكل موسع عند زيارة موقعها الإلكتروني أو موقع إلكتروني يتضمن محتوى من وسائل التواصل الاجتماعي (مثل أزرار الإعجاب أو الإعلانات). وتؤدي زيارة ملفنا الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تشغيل العديد من عمليات المعالجة المتعلقة بحماية البيانات. - بيانات شخصية
إذا سجّلتَ دخولك إلى حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي وقمتَ بزيارة ملفنا الشخصي، يُمكن لمُشغّل بوابة التواصل الاجتماعي ربط هذه الزيارة بحساب المستخدم الخاص بك. ومع ذلك، قد يتم جمع بياناتك الشخصية أيضًا في ظروف مُعينة إذا لم تكن مُسجّلاً الدخول أو ليس لديك حساب على بوابة التواصل الاجتماعي المُعنية. في هذه الحالة، يتم جمع البيانات، على سبيل المثال، عبر ملفات تعريف الارتباط المُخزّنة على جهازك الطرفي أو عن طريق تسجيل عنوان IP الخاص بك.
باستخدام البيانات التي يتم جمعها بهذه الطريقة، يستطيع مشغلو منصات التواصل الاجتماعي إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين تُخزَّن فيها تفضيلاتك واهتماماتك. وبذلك، يمكن عرض إعلانات مُخصصة بناءً على اهتماماتك داخل وخارج ملف تعريفك على منصة التواصل الاجتماعي المعنية، شريطة أن يكون لديك حساب على تلك المنصة. networkقد يتم عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات على جميع الأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها أو كنت مسجلاً عليها.
يرجى العلم أيضًا أنه لا يمكننا تتبع جميع عمليات المعالجة على منصات التواصل الاجتماعي. وبناءً على ذلك، قد يقوم مشغلو منصات التواصل الاجتماعي بإجراء عمليات معالجة إضافية، وذلك حسب مزود الخدمة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة شروط الاستخدام وأحكام حماية البيانات الخاصة بكل منصة. - الإشارة إلى المخاطر
نود الإشارة إلى أن مقدمي الخدمات المعنيين قد يعالجون بيانات المستخدمين خارج الاتحاد الأوروبي. قد يُعرّض هذا المستخدمين لمخاطر، كأن يُصعّب، على سبيل المثال، إنفاذ حقوقهم. أما بالنسبة لمقدمي الخدمات الأمريكيين الذين يقدمون ضمانات بمستوى آمن من حماية البيانات، من خلال بنود تعاقدية قياسية للاتحاد الأوروبي، فنشير إلى أنهم بذلك يلتزمون بالامتثال لمعايير حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. - غرض المعالجة/الأساس القانوني
تتم معالجتنا الخاصة للبيانات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بناءً على مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 (1) الفقرة 1، الفقرة و، من اللائحة العامة لحماية البيانات، وذلك بهدف إعلامكم بعروضنا عليها، ولجعل المنشورات أكثر جاذبية، ولتحديد الوقت المناسب للنشر، وللتواصل مع العملاء والمهتمين والمستخدمين النشطين عليها. ليس لدينا أي تأثير على أي معالجة أخرى من قِبل مقدمي الخدمة.
الأساس القانوني لإعداد ملفات تعريف الارتباط المذكورة أعلاه هو موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) ص. 1 فقرة أ من اللائحة العامة لحماية البيانات. يمكن الاطلاع على تفاصيل ذلك أعلاه تحت بند "ملفات تعريف الارتباط" أو تحت بند "إضافات وسائل التواصل الاجتماعي". - المسؤولية المشتركة
إذا قمت بزيارة أحد مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (على سبيل المثال Facebook)، فإننا نتحمل المسؤولية بشكل مشترك مع مشغل منصة التواصل الاجتماعي عن عمليات معالجة البيانات التي تم تشغيلها أثناء هذه الزيارة.
يرجى العلم أنه على الرغم من مسؤوليتنا المشتركة مع مشغلي مواقع التواصل الاجتماعي، فإننا لا نملك سلطة كاملة على عمليات معالجة البيانات على هذه المواقع. فخياراتنا تُحدد إلى حد كبير وفقًا لسياسة الشركة المُزودة. - ممارسة الحقوق
من حيث المبدأ، يمكنك تأكيد حقوقك ضدنا وضد مشغل بوابة الوسائط الاجتماعية المعنية.
مع ذلك، نود الإشارة إلى أنه يمكن تأكيد هذه الحقوق بفعالية أكبر من خلال المشغلين. فالمشغّلون وحدهم لديهم حق الوصول إلى بيانات المستخدمين، ويمكنهم اتخاذ الإجراءات المناسبة وتقديم المعلومات مباشرةً. إذا كنتم بحاجة إلى أي مساعدة، فلا تترددوا في التواصل معنا. - فترة التخزين
سيتم حذف البيانات التي نجمعها مباشرةً عبر حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي من أنظمتنا فور انتهاء الغرض من تخزينها، أو طلبكم حذفها، أو إلغاء موافقتكم على تخزينها، أو انتهاء الغرض من تخزينها. تبقى ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهازك حتى تحذفها. ولا تتأثر الأحكام القانونية الإلزامية، وخاصةً فترات الاحتفاظ، بذلك.
ليس لدينا أي تأثير على مدة تخزين بياناتك، والتي يتم تخزينها من قبل مشغلي مواقع التواصل الاجتماعي. networkلأغراضهم الخاصة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاتصال بمشغلي وسائل التواصل الاجتماعي networks مباشرة (على سبيل المثال في سياسة الخصوصية الخاصة بهم، انظر أدناه). - حماية بيانات مقدمي الخدمة
للحصول على عرض تفصيلي لأشكال المعالجة المختلفة وخيارات الاعتراض (إلغاء الاشتراك)، يُرجى الرجوع إلى إعلانات حماية البيانات ومعلومات مزودي منصات التواصل الاجتماعي المعنية. networks، التي ليس لنا أي تأثير عليها والتي تنطبق عند استدعاء الحضور المعني. - ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الموجودة
- فيسبوك
الملف الشخصي الخاص: https://www.facebook.com/pages/NEOX-Networks/834173253270701
مقدم الخدمة: Facebook Ireland Ltd. والمعروفة أيضًا باسم Facebook Inc، 1601 Willow Road، Menlo Park، California 94025، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الموقع الإلكتروني: www.facebook.com؛ سياسة خاصة: www.facebook.com/about/privacy"بيانات الرؤى"
علاوة على ذلك، يزودنا فيسبوك ببيانات إحصائية من فئات مختلفة (ما يُسمى "بيانات الرؤى") عند استخدام صفحتنا، والتي يُمكننا الوصول إليها وفقًا لذلك. تُعدّ هذه البيانات مُجمّعة، تُمكّننا من فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحتنا. ويشمل ذلك: إجمالي مشاهدات الصفحة، والإعجابات، ونشاط الصفحة، والتفاعلات مع المنشورات، ومشاهدات الفيديو، ومدى وصول المنشورات، والتعليقات، والمحتوى المُشارك، والردود، ونسبة الرجال والنساء، وبلد ومدينة الأصل، واللغة، وعدد مشاهدات المتجر والنقرات عليه، ونقرات مُخطط المسار، ونقرات أرقام الهواتف.
لمزيد من المعلومات حول "بيانات الرؤى"، بما في ذلك كيفية ممارسة حقوقك، يرجى زيارة: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
المسؤولية المشتركة
توجد مسؤولية مشتركة بين مشغل صفحة المعجبين وفيسبوك وفقًا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات.
ولتحقيق هذه الغاية، تم التوصل إلى اتفاق مماثل مع مشغلي صفحات المعجبين (متوفر على: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
في هذا السياق، يتحمل Facebook المسؤولية الأساسية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بيانات الرؤى وسيفي بجميع الالتزامات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بيانات الرؤى (بما في ذلك المادتان 12 و13 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمواد من 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمواد من 32 إلى 34 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات في Facebook عبر نموذج الاتصال العام على https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 أو فيما يتعلق ببيانات Insights على https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928. - إنستغرام
الملف الشخصي الخاص: www.instagram.com/neoxnetworks
مقدم الخدمة: Instagram Inc.، 1601 Willow Road، Menlo Park، CA، 94025، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الموقع الإلكتروني: https://www.instagram.com؛ سياسة الخصوصية: http://instagram.com/about/legal/privacy؛ إلغاء الاشتراك: https://help.instagram.com/519522125107875. - تويتر
الملف الشخصي الخاص: www.twitter.com/neox_networks
مقدم الخدمة: Twitter Inc، 1355 Market Street، Suite 900، San Francisco، CA 94103، الولايات المتحدة الأمريكية؛ الموقع الإلكتروني: www.twitter.com؛ سياسة الخصوصية: https://twitter.com/de/privacy، (الإعدادات) https://twitter.com/personalization. - لينكد إن
الملف الشخصي الخاص: www.linkedin.com/company/neox-networkشركة ذات مسؤولية محدودة
مقدم الخدمة: LinkedIn Ireland Unlimited Company، Wilton Place، Dublin 2، Ireland؛ الموقع الإلكتروني: https://www.linkedin.com؛ سياسة الخصوصية: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy؛ إلغاء الاشتراك: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. - شينغ
الملف الشخصي الخاص: www.xing.com/pages/neoxnetworkشركة إس جي إم بي إتش
مقدم الخدمة: XING AG، Dammtorstraße 29-32، 20354 هامبورغ، ألمانيا؛ الموقع الإلكتروني: https://www.xing.de؛ سياسة الخصوصية: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. - بينترست
الملف الشخصي الخاص: www.pinterest.com/neoxnetworks/
مقدم الخدمة: Pinterest Inc، 651 Brannan Street، San Francisco، CA، 94107، USA؛ الموقع الإلكتروني: www.pinterest.com؛ سياسة الخصوصية: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. - يو توب YouTube
الملف الشخصي الخاص: www.youtube.com/channel/UCcVe1tdpqxQlxPrERTj1PJQ
مقدم الخدمة: Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland، وهي شركة تابعة لشركة Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043 USA؛ الموقع الإلكتروني: www.youtube.com؛ سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy.
- فيسبوك
الربط بملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي عبر رابط رسومي أو نصي
- نربط موقعنا الإلكتروني أيضًا بحسابات التواصل الاجتماعي على المنصات المذكورة أعلاه. يتم التكامل عبر رابط رسومي أو نصي للمنصة المعنية. يمنع استخدام هذا الرابط الاتصال تلقائيًا بخادم المنصة عند فتح موقع إلكتروني يحتوي على رابط من وسائل التواصل الاجتماعي لعرض صورة للمنصة المعنية. لا يُنقل المستخدم إلى خدمة المنصة المعنية إلا بالنقر على الصورة المقابلة.
- بعد إعادة توجيه المستخدم، يجمع المزوّد المعني معلوماته. لا يُستبعد أن تُعالَج البيانات المُجمّعة بهذه الطريقة في الولايات المتحدة الأمريكية. يُرجى الاطلاع على معلوماتنا حول نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
- هذه بيانات مبدئية مثل عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة التي تمت زيارتها. إذا سجّل المستخدم دخوله إلى حسابه على المنصة المعنية خلال هذه الفترة، فقد يتمكن المشغل من تخصيص المعلومات المجمعة المتعلقة بهذه الزيارة لحسابه الشخصي. إذا تفاعل المستخدم عبر زر "مشاركة" على المنصة المعنية، فسيتم تخزين هذه المعلومات في حسابه الشخصي ونشرها. إذا أراد المستخدم منع تخصيص المعلومات المجمعة مباشرةً لحسابه، فعليه تسجيل الخروج قبل النقر على الصورة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن ضبط حساب المستخدم المعني وفقًا لذلك.
X. متجر إلكتروني
- إذا رغبتَ في الطلب من متجرنا الإلكتروني، فمن الضروري لإبرام العقد تزويدنا ببياناتك الشخصية اللازمة لمعالجة طلبك. المعلومات الإلزامية اللازمة لمعالجة العقود مُشار إليها بشكل منفصل، أما المعلومات الأخرى فهي اختيارية.
- ننقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية فقط إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة العقد، مثل الشركات المكلفة بتسليم البضائع أو المؤسسة الائتمانية المكلفة بمعالجة المدفوعات. لا يتم نقل البيانات مرة أخرى، أو يتم ذلك فقط في حال موافقتك الصريحة على النقل. لن تُنقل بياناتك إلى جهات خارجية دون موافقتك الصريحة، على سبيل المثال لأغراض الدعاية.
- من أجل تنفيذ عقد الشراء المبرم بينك وبيننا والتسليم المرتبط بالسلع المطلوبة، نقوم بإرسال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إلى مزود خدمة الشحن المحدد لتمكين تنسيق التسليم معك.
- لديك الإمكانية في أي وقت للاعتراض على نقل البيانات بأثر مستقبلي عن طريق إرسال رسالة إلى datenschutz@neox-networks.com أو مباشرة إلى مزود خدمة الشحن باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في كل حالة.
- بعد الإلغاء، سوف نقوم بحذف البيانات المقدمة، ما لم توافق صراحة على استخدام مختلف للبيانات أو نحتفظ بالحق في استخدام البيانات بطريقة تتجاوز ذلك وتكون مسموحة أو مأمورة بموجب القانون والتي نبلغك بها في هذا الإعلان.
- ويترتب على الإلغاء بعد ذلك عدم إمكانية تسليم البضائع التي طلبتها عبر مقدمي خدمات الشحن لدينا.
- إن أساس معالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 ص 1 ب من اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد.
- يُلزمنا القانون التجاري والضريبي بحفظ بيانات عنوانك ومدفوعاتك وطلباتك لمدة عشر سنوات. ومع ذلك، نُقيّد المعالجة بعد عامين، أي أن بياناتك تُستخدم فقط للامتثال للالتزامات القانونية.
- لمنع الوصول غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة إلى بياناتك الشخصية، وخاصة البيانات المالية، يتم تشفير عملية الطلب باستخدام تقنية TLS
الحادي عشر. استخدام دردشة TIDIO الإلكترونية
- نستخدم برنامج دردشة من شركة Tidio LLC (160 شارع سبير، #1000، سان فرانسيسكو، كاليفورنيا 94105، الولايات المتحدة الأمريكية). يمكنك استخدام الدردشة كنموذج اتصال للتحدث مع خدمة عملاء موقعنا الإلكتروني بشكل فوري تقريبًا.
تتم معالجة البيانات الشخصية لزائر الموقع على خوادم الويب الأوروبية في Tidio Poland Sp. Z oo (Wojska Polskiego 81، 70-481، Szczecin، POLAND).
مع ذلك، لا يُمكن استبعاد نقل شركة Tidio Poland للبيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية بنسبة 100%. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Tidio LLC على الرابط التالي: www.tidio.com/privacy-policy.
عند بدء الدردشة، يتم جمع البيانات الشخصية التالية ومعالجتها:- تاريخ ووقت المكالمة،
- نوع/إصدار المتصفح،
- عنوان IP ،
- نظام التشغيل المستخدم،
- عنوان URL للموقع الذي تمت زيارته سابقًا،
- كمية البيانات المرسلة
- بناءً على مسار المحادثة مع خدمة العملاء، قد تظهر بيانات شخصية إضافية في المحادثة التي تُدخلها. تعتمد طبيعة هذه البيانات على طلبك أو المشكلة التي تصفها لنا. الغرض من معالجة هذه البيانات هو تزويدك بوسائل اتصال سريعة وفعالة، وبالتالي تحسين خدمة العملاء لدينا. فريق خدمة العملاء لدينا مُدرّب على التعامل الآمن والسرّي مع البيانات الشخصية، وهو ملتزم بالسرية التامة.
- يستخدم تطبيق Tidio Live Chat ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتخصيص تجربتك على الإنترنت. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يُرجى مراجعة قسم "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في سياسة الخصوصية هذه. تُعالَج المعلومات المُولَّدة بواسطة ملفات تعريف ارتباط Tidio Live Chat خارج الاتحاد الأوروبي. لقد أبرمنا عقد معالجة طلبات يتضمن بنودًا تعاقدية قياسية مع شركة Tidio LLC لإلزامها بالامتثال لمستوى كافٍ من حماية البيانات.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تخزين البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك عبر إجراء "التخزين المحلي".
تبقى هذه البيانات محفوظة حتى بعد إغلاق المتصفح، ولا تُحذف إلا عند إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت. عدا ذلك، لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إلى البيانات المخزنة بهذه الطريقة.
تساعد البيانات المخزنة عبر إجراء التخزين المحلي على مواصلة الدردشة التي بدأت في وقت سابق.
لتحقيق هذه الأغراض، يتم تخزين البيانات التالية محليًا لديك:- وقت النشاط الأخير
- سجل المحادثة/الدردشة
- (بيانات غير شخصية مختلفة مثل موضع عنصر واجهة المستخدم للدردشة على صفحة الويب، ومعرف شريك محادثة NEOX، وإشعار الدردشة الصوتية أو إيقاف تشغيله، وقائمة الخيارات المنسدلة أو إيقاف تشغيلها، وإظهار الدردشة على الأجهزة المحمولة أو إيقاف تشغيلها، وغيرها).
- NEOX NETWORKS GmbH يتم تخزين سجل المحادثات لمدة ثلاثة أشهر. والهدف من ذلك هو حفظ تفاصيل استفسارك وشرحها بالتفصيل، بالإضافة إلى ضمان جودة خدمة الدردشة لدينا. وتستند معالجة بياناتك الشخصية إلى المادة 6، الفقرة 1، البند 1، الفقرة الفرعية (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). كما يساهم تخزين بيانات المحادثات في ضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا، وذلك أيضاً استناداً إلى المادة 6، الفقرة 1، البند 1، الفقرة الفرعية (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- إذا كنت لا ترغب في جمع بياناتك وتخزينها، فنحن نرحب بك لإبلاغنا بذلك عبر البريد الإلكتروني إلى datenschutz@neox-networks.com وبالتالي، سيتم حذف الدردشات المُخزّنة فورًا.
١٢. استبيانات رضا العملاء بعد الشراء
- كجزء من تقييمنا لعملائنا بعد الشراء، نجمع البيانات عبر أداة "النماذج" الإلكترونية من مايكروسوفت. المشاركة في الاستبيان سرية، ولا تُجمع أي بيانات شخصية. تُحفظ إجاباتك وتُحلل دون أي مرجع شخصي.
يمكن أن يكون عنوان IP فقط هو الذي يعتبر بيانات شخصية.
مع ذلك، تُعالج هذه البيانات حصريًا من قِبل مايكروسوفت، بصفتها مُشغّل أداة الاستبيان. لا نملك حق الوصول إلى هذه البيانات كشركة. للمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة نماذج مايكروسوفت، يُرجى زيارة هنا. كما يُمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بشركة مايكروسوفت.
