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I tuoi diritti
- Nei nostri confronti hai i seguenti diritti per quanto riguarda i dati personali che ti riguardano:
– Diritto di accesso,
– Diritto di rettifica o cancellazione,
– Diritto di limitazione del trattamento,
– Diritto di opposizione al trattamento,
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Se hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca inciderà sulla liceità del trattamento dei tuoi dati personali dopo che ce l'hai espresso.
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II. Utilizzo del sito web
General
Durante l'utilizzo informativo del sito web, vale a dire se non ti registri o non ci trasmetti informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati personali che il tuo browser trasmette al nostro server.
Se desideri visitare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarti il nostro sito web e per garantirne stabilità e sicurezza (base giuridica è l'art. 6 comma 1 p. 1 lett. f GDPR):
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– Data e ora della richiesta
– Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
– Contenuto della richiesta (pagina specifica)
– Stato di accesso/codice di stato HTTP
– Quantità di dati trasferiti in ogni caso
– Pagina web da cui proviene la richiesta
– navigatore
– Sistema operativo e sua interfaccia
– Lingua e versione del software del browser.Oltre all'uso informativo del nostro sito web, offriamo vari servizi che puoi utilizzare se sei interessato. A questo scopo, di solito devi fornire ulteriori dati personali, che utilizziamo per fornire il rispettivo servizio e per i quali si applicano i principi di elaborazione dei dati sopra menzionati.
Trasferimento dati a fornitori di servizi e partner
In alcuni casi, utilizziamo fornitori di servizi esterni per elaborare i tuoi dati. Questi sono stati attentamente selezionati e incaricati da noi, sono vincolati dalle nostre istruzioni e vengono regolarmente monitorati.
Inoltre, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a terzi se offriamo promozioni, concorsi, contratti o servizi simili insieme ai partner. Riceverai maggiori informazioni in merito quando fornirai i tuoi dati personali o nella descrizione dell'offerta.
Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), te lo informeremo nella descrizione dell'offerta.
Trasferimenti di dati verso gli USA
Gli USA sono valutati dalla Corte di giustizia europea come un paese con un livello insufficiente di protezione dei dati secondo gli standard dell'UE. In particolare, c'è il rischio che i tuoi dati possano essere trattati dalle autorità statunitensi, a fini di controllo e monitoraggio, eventualmente anche senza alcun rimedio legale.
Si prega di notare in particolare le ulteriori informazioni sugli strumenti e sui servizi da noi utilizzati nella presente informativa sulla protezione dei dati per quanto riguarda il trasferimento dei dati negli USA.
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III. Cookie ('Cookie Policy')
Che cosa sono i cookie?
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Obiezione alle e-mail pubblicitarie
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Acconsentendo all'utilizzo dei rispettivi cookie da parte di fornitori statunitensi come Google, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, ecc., acconsenti allo stesso tempo ai sensi dell'art. 49 (1) p. 1 lett. a GDPR che i tuoi dati vengano trattati negli USA.
Se i cookie vengono impostati nei singoli casi e quali dati vengono memorizzati al loro interno e in quali ulteriori circostanze, viene spiegato più dettagliatamente nelle nostre note sugli strumenti, sui plug-in o sui servizi utilizzati.
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Puoi impostare il tuo browser web in modo che impedisca in generale che i cookie vengano salvati sul tuo dispositivo finale o che ti chieda ogni volta se acconsenti all'impostazione dei cookie. Una volta impostati i cookie, puoi eliminarli in qualsiasi momento. Il funzionamento è descritto nella funzione di aiuto del browser web che stai utilizzando.
Una disattivazione generale dei cookie può comportare limitazioni funzionali di questo sito web.
IV. Domanda (online)
Finalità e base giuridica del trattamento
Elaboriamo i tuoi dati personali allo scopo di instaurare un rapporto di lavoro in conformità con l'art. 6 (1) p. 1 lett. b GDPR in combinazione con l'art. 88 GDPR e la sezione 26 BDSG. L'elaborazione viene effettuata esclusivamente allo scopo di valutare la tua idoneità, capacità e prestazione professionale in relazione alla posizione per la quale ti stai candidando.
Elaboriamo i tuoi dati personali anche per determinate finalità (ad esempio per una conservazione più lunga) se ci hai dato il consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 lett. a GDPR in combinazione con l'art. 7 GDPR.
Se applicabile, siamo tenuti a trattare i tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. c GDPR. A tale scopo possono sussistere vari obblighi legali (ad esempio obblighi ai sensi del Codice commerciale tedesco; del Codice fiscale tedesco; di conservazione dei dati rilevanti ai fini fiscali; ai sensi del Codice della previdenza sociale tedesco; ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento; o altre normative pertinenti).
Natura delle categorie di dati trattati
Elaboriamo i dati personali che riceviamo da voi nell'ambito del processo di candidatura, ad esempio tramite lettere di presentazione, CV, referenze, corrispondenza, informazioni telefoniche o verbali.
Possono essere interessate le seguenti categorie di dati:
- Dati personali (cognome, nome, data di nascita)
- Dati di indirizzo (indirizzo, luogo di residenza)
- Dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail)
- Dati della candidatura (lettera di presentazione, referenze, curriculum vitae)
- Dati personali particolari (dati sanitari quali malattie e disabilità)
Destinatari o categorie di destinatari dei dati
I tuoi dati sono inizialmente accessibili al nostro reparto HR e al reparto contabilità, ma anche al reparto specialistico della posizione per cui hai fatto domanda. I nostri amministratori e responsabili dell'elaborazione degli ordini hanno un accesso tecnicamente necessario ai dati elaborati tramite IT. Sono strettamente vincolati dalle nostre istruzioni e non possono elaborare i dati per i propri scopi.
Inoltre, terze parti possono ricevere dati per determinati scopi se ciò è richiesto dalla legge nell'ambito della vostra candidatura (ad esempio notifica all'Agenzia federale per l'impiego).
I dati non vengono trasferiti a soggetti residenti in Paesi extra-Unione Europea (cosiddetti Paesi terzi).
Durata della memorizzazione dei dati
I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali nel processo di candidatura. In caso di candidatura accettata, i tuoi dati personali saranno inseriti nel tuo fascicolo personale e utilizzati per implementare e terminare il rapporto di lavoro.
Se al momento non siamo in grado di offrirti un impiego, continueremo a elaborare i tuoi dati sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 lett. f GDPR fino a 6 mesi dopo l'invio del rifiuto, per poterci difendere da eventuali rivendicazioni legali.
In caso di consenso alla conservazione dei dati oltre il periodo prescritto, la durata potrà essere corrispondentemente più lunga (max. due anni).
Se i dati non sono più necessari per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali, verranno cancellati, a meno che la conservazione non sia richiesta a causa di periodi di conservazione legali (ad esempio per adempiere a periodi di conservazione commerciali e fiscali di dieci anni).
V. Notiziario
- Se ti registri alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati richiesti a tale scopo o da te forniti separatamente per informarti regolarmente via e-mail su novità, prodotti o promozioni speciali che potrebbero interessarti.
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CleverReach
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VI. Strumenti di analisi
Google Analytics
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- Ambito del trattamento
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• Interazione con i video
• Download di file
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È possibile trovare Informativa sulla privacy di Google ; nonché i termini di utilizzo per Google Analytics.
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Matomo (precedentemente Piwik)
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VII. Varie
Google Fonts
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- L'integrazione di questi web font avviene localmente dal nostro server web situato in Germania e pertanto non vengono trasmessi dati a Google.
VIII. Servizi incorporati
Incorporamento video di YouTube
- Abbiamo integrato nella nostra offerta online i video di YouTube, che sono archiviati su www.youtube.com e possono essere riprodotti direttamente dal nostro sito web. Questi sono tutti integrati tramite uno speciale plugin per la privacy di YouTube (Youtube Lyte), il che significa che nessun dato su di te come utente viene trasmesso a YouTube se non riproduci i video. Solo quando riproduci i video, vengono trasmessi i dati menzionati nel paragrafo 2. Non abbiamo alcuna influenza su questa trasmissione di dati. Senza questo plugin, una connessione al server di YouTube negli Stati Uniti verrebbe stabilita non appena richiami una delle nostre pagine Internet su cui è incorporato un video di YouTube.
- Non appena riproduci un video di YouTube, YouTube imposta almeno un cookie che memorizza il tuo indirizzo IP e il nostro URL. Se hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, YouTube può solitamente assegnare le tue interazioni sul nostro sito Web al tuo profilo utilizzando i cookie. Ciò include dati come durata della sessione, frequenza di rimbalzo, posizione approssimativa, informazioni tecniche come tipo di browser, risoluzione dello schermo o il tuo provider Internet. Altri dati possono includere dettagli di contatto, eventuali valutazioni, condivisione di contenuti tramite social media o aggiunta ai tuoi preferiti su YouTube. Se vuoi impedirlo, devi disconnetterti da YouTube prima di visitare il nostro sito Web o effettuare le impostazioni appropriate nel tuo account utente YouTube.
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- Ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy. Lì troverai anche ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere i tuoi dati. Privacy , Google elabora i tuoi dati personali anche negli USA.
Incorporamento video Vimeo
- Utilizziamo anche video della società Vimeo sul nostro sito web. Il portale video è gestito da Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Con l'aiuto di un plug-in, possiamo mostrarti materiale video interessante direttamente sul nostro sito web. I dati personali possono essere trasferiti a Vimeo nel processo.
- Quando richiami una delle nostre pagine web che ha un video Vimeo incorporato, il tuo browser si connette ai server Vimeo. Ciò comporta una trasmissione di dati. Questi dati vengono raccolti, archiviati ed elaborati sui server Vimeo. Indipendentemente dal fatto che tu abbia o meno un account Vimeo, Vimeo raccoglie dati su di te. Ciò include il tuo indirizzo IP, informazioni tecniche sul tipo di browser, sistema operativo o informazioni di base sul dispositivo. Inoltre, Vimeo archivia informazioni su quale sito web utilizzi il servizio Vimeo e quali azioni (attività web) esegui sul nostro sito web. Queste attività web includono, ad esempio, la durata della sessione o su quale pulsante hai cliccato sul nostro sito web con funzione Vimeo integrata. Vimeo può tracciare e archiviare queste azioni utilizzando cookie e tecnologie simili.
- Se hai effettuato l'accesso a Vimeo come membro registrato, spesso possono essere raccolti più dati perché potrebbero essere già stati impostati più cookie nel tuo browser. Inoltre, le tue azioni sul nostro sito Web sono direttamente collegate al tuo account Vimeo. Per impedirlo, devi effettuare il logout da Vimeo mentre "navighi" sul nostro sito Web.
- L'obiettivo è fornirti il miglior contenuto possibile. E farlo nel modo più facilmente accessibile possibile. Solo quando abbiamo raggiunto questo obiettivo, siamo soddisfatti del nostro servizio. Vimeo ci dà l'opportunità di presentarti contenuti di alta qualità direttamente sul nostro sito web. Invece di darti semplicemente un link a un video interessante, puoi guardare il video direttamente sul nostro sito. Questo amplia il nostro servizio e rende più facile per te accedere a contenuti interessanti. Quindi, oltre ai nostri testi e alle nostre immagini, offriamo anche contenuti video.
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- Per maggiori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte di Vimeo, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo: https://vimeo.com/privacy; per quanto riguarda i cookie: https://vimeo.com/cookie_policy
IX. I social media
- Informazioni generali Manteniamo profili accessibili al pubblico sui social networks. Il sociale networkDi seguito sono riportati in dettaglio i metodi da noi utilizzati.
Social networkIn genere, possiamo analizzare ampiamente il tuo comportamento di utente quando visiti il loro sito web o un sito web con contenuti di social media integrati (ad esempio pulsanti "Mi piace" o banner pubblicitari). La visita al nostro profilo social media attiva numerose operazioni di trattamento rilevanti per la protezione dei dati. - Dati personali
Se hai effettuato l'accesso al tuo account social media e visiti il nostro profilo social media, l'operatore del portale social media può assegnare questa visita al tuo account utente. Tuttavia, i tuoi dati personali possono essere raccolti anche in determinate circostanze se non hai effettuato l'accesso o non hai un account con il rispettivo portale social media. In questo caso, questa raccolta di dati avviene, ad esempio, tramite cookie che vengono salvati sul tuo dispositivo terminale o registrando il tuo indirizzo IP.
Con l'aiuto dei dati raccolti in questo modo, i gestori dei portali dei social media possono creare profili utente in cui vengono memorizzate le tue preferenze e i tuoi interessi. In questo modo, puoi visualizzare pubblicità basata sui tuoi interessi all'interno e all'esterno del rispettivo profilo social media. A condizione che tu abbia un account con il rispettivo social media. network, la pubblicità basata sugli interessi potrebbe essere visualizzata su tutti i dispositivi sui quali hai effettuato o hai effettuato l'accesso.
Si prega inoltre di notare che non possiamo tracciare tutte le elaborazioni sui portali dei social media. A seconda del provider, ulteriori operazioni di elaborazione possono quindi essere eseguite dagli operatori dei portali dei social media. Per i dettagli, fare riferimento ai termini di utilizzo e alle disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi portali dei social media. - Riferimento ai rischi
Vorremmo sottolineare che i rispettivi provider potrebbero elaborare dati degli utenti al di fuori dell'Unione Europea. Ciò potrebbe comportare rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli utenti. Per quanto riguarda i provider statunitensi che offrono garanzie di un livello sicuro di protezione dei dati attraverso, ad esempio, clausole contrattuali standard dell'UE, sottolineiamo che si impegnano in tal modo a rispettare gli standard di protezione dei dati dell'UE. - Finalità del trattamento/base giuridica
Il nostro trattamento dei dati personali sui nostri siti di social media avviene sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 lett. f GDPR, al fine di informare sulla nostra offerta lì, di rendere i post più attraenti, di trovare il momento giusto per la pubblicazione, nonché di comunicare con i clienti, le parti interessate e gli utenti attivi lì. Non abbiamo alcuna influenza su qualsiasi ulteriore trattamento da parte dei fornitori.
La base giuridica per l'impostazione dei cookie sopra menzionati è il tuo consenso ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 lett. a GDPR. I dettagli in merito sono disponibili sopra alla voce "Cookie" o alla voce "Plugin dei social media". - Responsabilità congiunta
Se visiti uno dei nostri siti di social media (ad esempio Facebook), siamo responsabili congiuntamente con l'operatore della piattaforma di social media per le operazioni di trattamento dei dati attivate durante questa visita.
Si prega di notare che, nonostante la responsabilità congiunta con gli operatori dei portali dei social media, non abbiamo piena influenza sulle operazioni di elaborazione dei dati dei portali dei social media. Le nostre opzioni sono in gran parte determinate dalla politica aziendale del rispettivo fornitore. - Esercizio dei diritti
In linea di principio, puoi far valere i tuoi diritti sia nei nostri confronti che nei confronti del gestore del rispettivo portale di social media.
Tuttavia, vorremmo sottolineare che questi possono essere affermati in modo più efficace con gli operatori. Solo gli operatori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure appropriate e fornire informazioni direttamente. Se tuttavia hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. - Periodo di conservazione
I dati raccolti direttamente da noi tramite il profilo social media verranno cancellati dai nostri sistemi non appena verrà meno lo scopo della loro conservazione, ci chiederai di cancellarli, revocherai il tuo consenso alla loro conservazione o non verrà più rispettato lo scopo della loro conservazione. I cookie memorizzati rimangono sul tuo dispositivo terminale finché non li cancellerai. Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di conservazione dei tuoi dati, che vengono archiviati dagli operatori dei social networkper i propri scopi. Per i dettagli, si prega di contattare gli operatori del social networkdirettamente (ad esempio nella loro politica sulla privacy, vedi sotto). - Protezione dei dati dei fornitori
Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni dei fornitori dei rispettivi social media. networks, sui quali non abbiamo alcuna influenza e che si applicano quando si richiamano le rispettive presenze. - Profili dei social media esistenti
- Facebook
Profilo personale: https://www.facebook.com/pages/NEOX-Networks/834173253270701
Fornitore del servizio: Facebook Ireland Ltd. anche Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; sito web: www.facebook.com; politica sulla riservatezza: www.facebook.com/about/privacy“Dati di approfondimento”
Inoltre, Facebook ci fornisce dati statistici di diverse categorie (i cosiddetti "dati Insights") quando viene utilizzata la nostra Fanpage, a cui possiamo accedere di conseguenza. Questi Page Insights sono dati aggregati attraverso i quali possiamo ottenere informazioni su come le persone interagiscono con la nostra Pagina. Ciò include: visualizzazioni totali della pagina, "mi piace", attività della pagina, interazioni con i post, visualizzazioni video, portata dei post, commenti, contenuti condivisi, risposte, percentuale di uomini e donne, paese e città di origine, lingua, visualizzazioni e clic del negozio, clic del pianificatore di percorso e clic del numero di telefono.
Per maggiori informazioni sui “dati di Insights”, incluso come esercitare i tuoi diritti, visita: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
Responsabilità congiunta
Sussiste una responsabilità solidale tra il gestore della Fanpage e Facebook ai sensi dell'art. 26 del GDPR.
A tale scopo è stato raggiunto un accordo con i gestori delle fan page (disponibile all'indirizzo: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
In questo contesto, Facebook si assume la responsabilità primaria ai sensi del GDPR per l'elaborazione dei dati di approfondimento e adempirà a tutti gli obblighi previsti dal GDPR in merito all'elaborazione dei dati di approfondimento (inclusi gli articoli 12 e 13 del GDPR, gli articoli da 15 a 22 del GDPR e gli articoli da 32 a 34 del GDPR).
Puoi contattare il responsabile della protezione dei dati di Facebook tramite il modulo di contatto generale all'indirizzo https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 o, per quanto riguarda i dati di Insights, all'indirizzo https://www.facebook.com/help/contact/308592359910928. - Instagram
Profilo personale: www.instagram.com/neoxnetworks
Fornitore del servizio: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA; Sito web: https://www.instagram.com; Informativa sulla privacy: http://instagram.com/about/legal/privacy; Opt-out: https://help.instagram.com/519522125107875. - Twitter
Profilo personale: www.twitter.com/neox_networks
Fornitore del servizio: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Sito web: www.twitter.com; Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy, (impostazioni) https://twitter.com/personalization. - LinkedIn
Profilo personale: www.linkedin.com/company/neox-networks-gmbh
Fornitore del servizio: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda; Sito web: https://www.linkedin.com; Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. - Xing
Profilo personale: www.xing.com/pages/neoxnetworksgmbh
Fornitore del servizio: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania; sito web: https://www.xing.de; informativa sulla privacy: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung. - Pinterest
Profilo personale: www.pinterest.com/neoxnetworks/
Fornitore del servizio: Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107, USA; sito web: www.pinterest.com; informativa sulla privacy: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. - YouTube
Profilo personale: www.youtube.com/channel/UCcVe1tdpqxQlxPrERTj1PJQ
Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, una consociata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA; sito web: www.youtube.com; informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
- Facebook
Collegamento ai profili dei social media tramite collegamento grafico o di testo
- Sul nostro sito web creiamo anche dei link ai profili dei social media sulle piattaforme sopra elencate. L'integrazione avviene tramite un grafico collegato o un link di testo della rispettiva piattaforma. L'uso di questo collegamento impedisce che venga automaticamente stabilita una connessione al rispettivo server della piattaforma quando viene richiamato un sito web con un link ai social media per visualizzare un grafico della rispettiva piattaforma stessa. L'utente viene inoltrato al servizio della rispettiva piattaforma solo cliccando sul grafico corrispondente.
- Dopo l'inoltro dell'utente, le informazioni sull'utente vengono raccolte dal rispettivo provider. Non si può escludere che i dati raccolti in questo modo vengano elaborati negli USA. Si prega di notare le nostre informazioni sui trasferimenti di dati negli USA.
- Inizialmente si tratta di dati quali indirizzo IP, data, ora e pagina visitata. Se l'utente ha effettuato l'accesso al suo account utente della rispettiva piattaforma durante questo periodo, l'operatore potrebbe essere in grado di assegnare le informazioni raccolte della visita specifica dell'utente al suo account personale. Se l'utente interagisce tramite un pulsante "Condividi" della rispettiva piattaforma, queste informazioni possono essere memorizzate nell'account utente personale dell'utente e possono essere pubblicate. Se l'utente desidera impedire che le informazioni raccolte vengano assegnate direttamente al suo account utente, deve effettuare il logout prima di fare clic sulla grafica. Inoltre, è possibile configurare di conseguenza il rispettivo account utente.
X. Negozio online
- Se desideri ordinare nel nostro webshop, è necessario per la conclusione del contratto che tu fornisca i tuoi dati personali, di cui abbiamo bisogno per l'elaborazione del tuo ordine. Le informazioni obbligatorie necessarie per l'elaborazione dei contratti sono contrassegnate separatamente, altre informazioni sono facoltative.
- Trasmettiamo i dati personali a terzi solo se ciò è necessario per l'esecuzione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione dei pagamenti. Un'ulteriore trasmissione dei dati non avviene o avviene solo se hai espressamente acconsentito alla trasmissione. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.
- Per l'adempimento del contratto di acquisto stipulato tra voi e noi e la relativa consegna della merce ordinata, trasmettiamo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato per consentire il coordinamento della consegna con voi.
- Lei ha la possibilità in ogni momento di opporsi al trasferimento dei dati con effetto per il futuro inviando un messaggio a datenschutz@neox-networks.com oppure direttamente al fornitore del servizio di spedizione utilizzando i dati di contatto forniti in ogni caso.
- Dopo la revoca cancelleremo i dati forniti, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un diverso utilizzo dei dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in un modo che vada oltre questo e sia consentito o ordinato dalla legge e di cui vi informiamo nella presente dichiarazione.
- La revoca comporta quindi l'impossibilità di effettuare la consegna della merce da voi ordinata tramite i nostri fornitori di servizi di spedizione.
- La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 frase 1 lett. b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
- Siamo tenuti dalla legge commerciale e fiscale a conservare i tuoi dati di indirizzo, pagamento e ordine per un periodo di dieci anni. Tuttavia, limitiamo l'elaborazione dopo due anni, ovvero i tuoi dati vengono utilizzati solo per ottemperare agli obblighi di legge.
- Per impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai tuoi dati personali, in particolare ai dati finanziari, il processo di ordinazione viene crittografato utilizzando la tecnologia TLS
XI. Utilizzo della nostra webchat TIDIO
- Utilizziamo il software di chat della società Tidio LLC (160 Spear Street, #1000, San Francisco, CA 94105, USA). Puoi usare la chat come un modulo di contatto per chattare quasi in tempo reale con l'assistenza clienti del nostro sito web.
Il trattamento dei dati personali dei visitatori del sito web avviene sui server web europei di Tidio Poland Sp. Z oo (Wojska Polskiego 81, 70-481, Stettino, POLONIA).
Tuttavia, non si può escludere al 100% che Tidio Poland possa trasferire dati negli USA. Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'informativa sulla privacy di Tidio LLC all'indirizzo www.tidio.com/informativa-sulla-privacy.
All'avvio della chat vengono raccolti ed elaborati i seguenti dati personali:- Data e ora della chiamata,
- tipo/versione del browser,
- Indirizzo IP,
- sistema operativo utilizzato,
- URL del sito web visitato in precedenza,
- Quantità di dati inviati
- A seconda del corso della conversazione con il servizio clienti, nella chat potrebbero emergere ulteriori dati personali, che vengono inseriti da te. La natura di questi dati dipende dalla tua richiesta o dal problema che ci stai descrivendo. Lo scopo del trattamento di questi dati è di fornirti un mezzo rapido ed efficiente per contattarci e quindi migliorare il nostro servizio clienti. Il nostro team di assistenza clienti è stato istruito sulla gestione sicura e riservata dei dati personali e si impegna alla riservatezza.
- Tidio Live Chat utilizza i cookie per consentirti di personalizzare la tua esperienza online. Per una spiegazione dei cookie, fai riferimento alla sezione "Impostazioni cookie" della presente Informativa sulla privacy. Le informazioni generate dai cookie di Tidio Live Chat vengono elaborate al di fuori dell'Unione Europea. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini, incluse clausole contrattuali standard, con Tidio LLC al fine di obbligare Tidio LLC a rispettare un livello adeguato di protezione dei dati.
Inoltre, i dati vengono salvati nella cache del tuo browser tramite la procedura di "archiviazione locale".
Questi dati persistono anche dopo aver chiuso il browser e vengono eliminati solo quando svuoti la cache del browser. Oltre a ciò, terze parti non hanno accesso ai dati archiviati in questo modo.
I dati memorizzati tramite la procedura di archiviazione locale aiutano a proseguire una chat avviata in precedenza.
Per raggiungere tali scopi, i seguenti dati vengono memorizzati localmente presso di te:- Ora dell'ultima attività
- Cronologia delle conversazioni/chat
- (Vari dati non personali come la posizione del widget della chat sulla pagina web, l'ID del partner di conversazione NEOX, l'attivazione o disattivazione delle notifiche audio della chat, l'attivazione o disattivazione del menu a discesa delle opzioni, l'attivazione o disattivazione della visualizzazione della chat sui dispositivi mobili e altri).
- NEOX NETWORKS GmbH conserva la cronologia della chat per un periodo di 3 mesi. Lo scopo è quello di salvarti spiegazioni dettagliate sulla cronologia della tua richiesta e di controllare la qualità del nostro servizio di chat. Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sull'art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR. La conservazione dei dati della chat serve anche a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Ciò avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lettera f), del GDPR.
- Se non desideri che i tuoi dati vengano raccolti e archiviati, puoi comunicarcelo via e-mail a datenschutz@neox-networks.com e quindi opporsi per il futuro. Le chat archiviate verranno quindi eliminate immediatamente da noi.
XII. Indagini sulla soddisfazione del cliente dopo l'acquisto
- Come parte della nostra valutazione post-acquisto dei clienti, raccogliamo dati tramite lo strumento online "Forms" di Microsoft. La partecipazione al sondaggio è anonima e non vengono raccolti dati personali. Le tue risposte vengono archiviate e analizzate senza alcun riferimento personale.
Solo l'indirizzo IP potrebbe essere rilevante come dato personale.
Tuttavia, questo viene elaborato esclusivamente da Microsoft in quanto gestore dello strumento di sondaggio. Noi come azienda non abbiamo accesso a questi dati. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Microsoft Forms sono disponibili qui. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Microsoft.
